- Establecer un medio de contacto y comunicación sobre
los
trámites, servicios, y demás actividades desarrolladas
por la JEP.
- Responder las peticiones, quejas, reclamos, denuncias,
sugerencias y/o felicitaciones.
- Realizar encuestas para conocer su satisfacción con el
servicio
prestado.
- Proyectar estudios y análisis estadísticos para
alimentar
los
Sistemas de Información de la Entidad.
- Implementar estrategias de mejoramiento en la
prestación de
los
servicios.
-
Enviar información de interés general.
La JEP, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y de su Decreto
Reglamentario 1377 de 2013, conservará la información bajo las
condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y
garantiza que el tratamiento de datos personales se encuentra
enmarcado en el interés superior de los niños, niñas y
adolescentes
y en el respeto de sus derechos fundamentales. En todo caso,
siempre
garantizando niveles adecuados de protección de datos.